Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Prisma coleta, usa, armazena e protege as informações dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao criar uma conta e utilizar o Prisma, você concorda com os termos descritos neste documento. Recomendamos a leitura completa antes de usar a plataforma.

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma:

• Nome e nome do negócio — para identificação da sua conta.

• Nome de usuário (slug) — para gerar o endereço único do seu sistema.

• Senha — armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro.

• Dados operacionais — vendas, produtos, clientes, obras, agendamentos e demais informações que você mesmo cadastra na plataforma.

• Dados de uso — data de criação da conta e ferramenta ativa, usados para melhorias do sistema.

Não coletamos dados de localização, não acessamos sua câmera ou microfone e não rastreamos sua navegação fora da plataforma.

Seus dados são usados exclusivamente para:

• Permitir o acesso à sua conta com segurança.

• Exibir e gerenciar as informações que você cadastrou.

• Garantir o funcionamento correto de todas as ferramentas do Prisma.

• Enviar notificações operacionais quando necessário (ex: confirmação de alteração de senha).

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais ou publicitários.

Todos os dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil (região São Paulo), utilizando infraestrutura da Neon Database com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso.

Senhas são armazenadas com hash criptográfico — nenhum colaborador do Prisma tem acesso à sua senha real.

O acesso à plataforma é protegido por autenticação via usuário e senha, com opção de autenticação em dois fatores (2FA) via Google Authenticator.

Seus dados operacionais (vendas, produtos, clientes) são isolados por conta — nenhum outro usuário tem acesso às suas informações.

Se você utiliza a funcionalidade de Equipe, pode criar contas para colaboradores com acesso restrito às ferramentas que você definir.

Colaboradores acessam apenas os dados do seu negócio, com as permissões que você conceder. Você é responsável pelo uso que seus colaboradores fazem da plataforma.

Você pode remover um colaborador a qualquer momento pela aba Equipe nas configurações.

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Acesso — solicitar quais dados seus estão armazenados.

• Correção — atualizar dados incorretos ou desatualizados.

• Exclusão — solicitar a exclusão completa da sua conta e dados. Isso também pode ser feito diretamente nas Configurações → Zona de Perigo → Excluir minha conta.

• Portabilidade — solicitar seus dados em formato legível.

• Revogação do consentimento — encerrar o uso da plataforma a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato via WhatsApp ou pelo e-mail listado na seção de contato.

O Prisma utiliza cookies de sessão para manter você autenticado enquanto usa a plataforma. Esses cookies são estritamente necessários para o funcionamento do sistema e não são usados para rastreamento ou publicidade.

Não utilizamos cookies de terceiros, pixels de rastreamento ou qualquer outra tecnologia de monitoramento externo.

Seus dados ficam armazenados enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir sua conta, todos os dados associados são removidos permanentemente dos nossos servidores em até 30 dias.

Dados que foram apagados por você (como uma venda excluída) são removidos imediatamente do banco de dados.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso acontecer, a data de atualização no final do documento será modificada.

Em caso de alterações relevantes, notificaremos os usuários pelo painel da plataforma.

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados ou qualquer questão sobre esta política, entre em contato:

WhatsApp: (16) 99179-7590

Responsável pela plataforma: Prisma — Sistema de Gestão para Autônomos

CNPJ: a definir